Ho ricevuto da Iron Balls una bottiglia in sostituzione di quella che avevo ricevuto rotta. El servicio al cliente ha sido muy eficiente y me ha seguido en este periodo de espera.
La ginebra es fantástica, el mejor equilibrio que he probado en una ginebra.
Mi permetto di suggerire attenzione nell'imballaggio delle spedizioni, è un peccato che questo buon prodotto vada disperso nella scatola :)
Gracias Iron balls

Llegó un paquete con una botellita en dos completamente rota y vuota.
El desequilibrio no es adecuado para enviar un producto de vidrio.
Ho scritto immediatamente ad iron balls per avere una nuova spedizione o un rimborso.
También he tenido que hacer una reclamación a UPS y he perdido 2 horas de tiempo con su sitio web que no ha caricaturizado las imágenes.
De momento una experiencia brutal, me disgusta mucho.
Estoy dispuesto a cambiar mi opinión si el problema se resuelve rápidamente.

Como antiguo expatriado de BKK, fui testigo del lanzamiento de Iron Balls. Me convirtió en un amante de la ginebra de inmediato. Este producto único con su marca única es sobresaliente a todas luces. Las especias tailandesas se combinan perfectamente con las notas cítricas y florales de esta ginebra. Antes era el secreto mejor guardado y ahora goza de fama mundial. Una verdadera delicia. ¡Gracias, Ashley y amigos! Peter

Encantadora y sutil ginebra afrutada que me recuerda a nuestro viaje a Tailandia. 👍

Estoy realmente triste por tener que escribir esta crítica. Iron Ball es una ginebra fantástica que está entre las 3 mejores del mundo. Dicho esto, este pedido y el envío fueron realmente mal. En primer lugar, fue a la dirección equivocada (facturación) y no a la dirección de envío solicitada. Esto hubiera estado bien, pero lamentablemente estoy en estado de tránsito militar y ya no vivo en la dirección de facturación. El representante de Iron Ball me preguntó quién había firmado y qué había pasado con la ginebra. Después de llamar a algunas personas que todavía están en la base, pude contactar con los nuevos residentes. Estaban dispuestos a devolver al cargador pero el representante de Iron Ball dijo que no, que estaba bien, que enviarían a la dirección solicitada. 10 días después de eso hice un seguimiento para pedir una actualización del estado y recibí una etiqueta de UPS para una persona en California, cuando la dirección de envío solicitada era Carolina del Norte. Después de casi 30 días y un cumpleaños perdido la ginebra todavía no ha llegado.
Lo cual apesta porque Iron Ball es mi favorita y ya he enviado regalos antes e incluso he traído algunas de Tailandia y Japón porque es así de buena. Espero que pronto llegue la ginebra.

A partir del 29 de abril de 22 Actualización de la botella perdida. Iron Ball intentó enviar otra botella, pero UPS la ha perdido. Me puse en contacto con el equipo de atención al cliente para pedir un reembolso y me dijeron que estaban trabajando con UPS para resolver la situación. Han pasado casi 2 meses y la ginebra no ha llegado a su destino ni he recibido el reembolso. En este punto tuve que presentar una disputa con mi tarjeta de crédito. El equipo de Iron Ball me dijo que recibí un reembolso de UPS, pero UPS declaró que reembolsan al remitente. (Ver foto)

De nuevo el Gin es increíble pero los problemas de envío y el tono de los correos electrónicos de Phil son un poco groseros.